🔮اجتناب از قطع کردن صحبت:
اجازه دهید گوینده حرفش را کامل کند و از پریدن وسط صحبت یا ارائه راه‌حل زودهنگام خودداری کنید.
اگر لازم است چیزی بگویید، صبر کنید تا مکث طبیعی در گفتگو ایجاد شود.

🔮همدلی و درک احساسات:
به احساسات پشت کلمات توجه کنید. مثلاً اگر کسی ناراحت به نظر می‌رسد، می‌توانید بگویید: «به نظر میاد این موضوع برات خیلی مهمه.»
همدلی باعث می‌شود گوینده احساس راحتی بیشتری کند.

با عشق